Vilkår for kreatører

1. Hvem vi er for hverandre

Penselpiraten drives av Vic&Thom AS og er en del av Saltando. Vi eier kundeforholdet: vi selger oppdraget, avtaler pris og bærer ansvaret overfor kunden. Du utfører oppdraget mot avtalt honorar.

Du er selvstendig næringsdrivende, ikke ansatt. Det betyr at du fakturerer oss, har eget organisasjonsnummer, og selv er ansvarlig for skatt, merverdiavgift, pensjon og eventuelle forsikringer. Vi rapporterer ikke lønn eller A-melding for deg, og du opptjener ikke feriepenger eller sykepenger gjennom oss.

Har du ikke enkeltpersonforetak ennå, er det helt greit å søke likevel — vi hjelper deg i gang i samtalen, men det må være på plass før første utbetaling.

2. Kategorier og hva du kan ta

Alle kreatører plasseres i en kategori som beskriver hva slags oppdrag du kan ta ansvar for:

• Senior — full ansiktsmaling, komplekse motiv, kan lede et team på stedet.
• Junior — ansiktsmaling og enklere motiv, kan ta oppdrag alene.
• Assistent — glittertatovering, køhåndtering, rigg og praktisk hjelp. Tar ikke oppdrag alene.

Du kan melde deg på plasser i din egen kategori eller lavere. Tar du en plass under din kategori, er det plassens honorar som gjelder — honoraret følger oppgaven, ikke personen. Beløpet står alltid oppgitt før du melder deg på.

Kategorien settes og endres av kapteinen, basert på erfaring og gjennomførte oppdrag.

3. Oppdrag og påmelding

Oppdrag lyses ut i kreatørportalen, og alle kvalifiserte i området varsles samtidig på e-post. Førstemann til mølla: plassen er din i det du melder deg på og systemet bekrefter det. Er plassen tatt av en annen i mellomtiden, får du beskjed med en gang.

Påmelding er bindende. Når alle plasser er fylt, låses oppdraget til den gruppa, og kunden får bekreftelse fra oss.

Du velger selv hvilke oppdrag du tar. Det er ingen plikt til å ta et bestemt antall, ingen vaktplan og ingen bindingstid — men gjentatte avbud påvirker hvilke oppdrag du får tilbud om.

4. Avbud

Blir du syk eller forhindret, meld avbud i portalen så tidlig som mulig. Plassen lyses da ut på nytt til de andre, og oppdragstråden beholder historikken.

• Mer enn 7 dager før: meld avbud i portalen, så ordner det seg.
• Mindre enn 48 timer før: ring kapteinen i tillegg til å melde avbud — vi må rekke å finne erstatter.
• Uteblivelse uten beskjed er et alvorlig brudd. Det rammer kunden, barna som står i kø og kollegaene dine, og fører normalt til at samarbeidet avsluttes.

Må vi avlyse et oppdrag mindre enn 48 timer før oppmøte av grunner som ligger hos oss eller kunden, dekker vi halvt honorar for den avsatte tiden. Avlysning på grunn av forhold utenfor vår kontroll (uvær, myndighetsvedtak, arrangementet avlyses) gir ikke honorar, men vi dekker dokumenterte reisekostnader du allerede har hatt.

5. Honorar og betaling

Honoraret per plass står i utlysningen og er fast for oppdraget — ikke en timepris — med mindre noe annet er skriftlig avtalt. Blir oppdraget vesentlig lengre enn oppgitt fordi kunden ber om det, avtales tillegget med kapteinen før du fortsetter.

Du sender faktura etter gjennomført oppdrag, med 14 dagers forfall om ikke annet er avtalt. Oppgi oppdragsnavn og dato. Reise dekkes kun når det står i utlysningen eller er avtalt på forhånd.

Tips fra publikum beholder du selv. Du kan ikke ta imot direkte betaling fra kunden for selve oppdraget — all fakturering går gjennom oss.

6. På oppdrag

• Møt presis — beregn rigg. Er du forsinket, gi beskjed umiddelbart.
• Representer merkevaren. Du er Penselpiraten den dagen: kostyme eller avtalt antrekk, blid, tålmodig og hyggelig mot både barn og voksne.
• Rusfritt. Ingen alkohol eller rusmidler før eller under oppdrag.
• Følg stedets regler og anvisninger fra arrangøren om sikkerhet, rømningsveier og adgang.
• Rydd etter deg. Stedet skal se like bra ut som da du kom.

7. Hygiene og produktsikkerhet

Dette er ufravikelig — vi maler på barns hud:

• Bruk kun profesjonell, kosmetikkgodkjent ansiktsmaling og glitter. Aldri hobbymaling, akryl eller kosmetisk glitter som ikke er godkjent for hud og øyeområde.
• Rene pensler og svamper, friskt vann og håndhygiene mellom barna.
• Mal aldri på skadet, irritert eller infisert hud, eller på barn med kjent allergi mot produktene.
• Spør alltid en voksen om samtykke før du maler et barn, og respekter et nei — også fra barnet selv.
• Har barnet eller foresatte spørsmål om innhold, vis fram produktet. Er du i tvil: la være.

Utstyr kan kjøpes til medpirat-pris i butikken vår. Bruker du eget utstyr, er du ansvarlig for at det oppfyller kravene over.

8. Barn, bilder og taushetsplikt

Du møter barn i jobben. Opptre alltid slik at både barn og foresatte er trygge: hold deg i åpne, synlige områder, og vær aldri alene med et barn bak lukket dør.

Bilder: du kan ikke publisere bilder eller video av barn fra oppdrag uten skriftlig samtykke fra foresatte. Ønsker du å bruke et bilde i egen portefølje, avklar det med oss først — vi har rutinen for samtykke.

Taushetsplikt: det du får vite om kunder, arrangementer, priser og andre kreatører gjennom oppdragene, er fortrolig og skal ikke deles videre.

9. Kundeforholdet

Kunden er vår. Du kan ikke ta direkte oppdrag for en kunde du har møtt gjennom oss innenfor 6 måneder etter siste oppdrag, uten at det er avtalt med oss først. Spør kunden deg direkte, henvis til kapteinen — det koster deg ingenting, og du får oppdraget gjennom oss.

Dette hindrer deg ikke i å ta egne oppdrag du selv har skaffet, jobbe for andre oppdragsgivere eller drive egen virksomhet ved siden av.

10. Ansvar og forsikring

Som selvstendig er du ansvarlig for eget arbeid. Vi anbefaler sterkt at du har egen ansvarsforsikring — den koster lite og dekker skade du måtte påføre personer eller eiendom under oppdrag.

Skjer det et uhell, en skade eller en klage: si fra til oss samme dag. Vi håndterer dialogen med kunden, men vi må vite hva som skjedde.

11. Personopplysninger

Vi lagrer navn, kontaktinformasjon, område, kategori og oppgjørsopplysninger (org.nr. og kontonummer) for å kunne tildele oppdrag og betale deg. Vi lagrer aldri fødselsnummer. Opplysningene deles ikke med andre enn dem som må ha dem for å gjennomføre oppdraget og oppgjøret. Se personvernerklæringen for rettighetene dine.

12. Endringer og avslutning

Begge parter kan avslutte samarbeidet når som helst, uten oppsigelsestid. Oppdrag du allerede har takket ja til, skal likevel gjennomføres.

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Ved vesentlige endringer varsler vi på e-post i god tid. Vilkårene som gjaldt da du takket ja til et oppdrag, er de som gjelder for det oppdraget.

Uenigheter løser vi først ved å snakke sammen. Fører ikke det fram, avgjøres tvisten etter norsk rett.